LINE、アルバム機能のサムネ表示に不具合「他人の写真紛れている」報告多数、即時の対処法共有

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コミュニケーションサービスLINEは29日、トーク内アルバム機能における不具合が発生したことを明かし、即時の修復作業を開始したと発表した。一部のユーザーで発生している画像サムネイルの表示異常に関するもので、対処法も共有している。

公式の障害詳細によると、アルバムに保存された画像のサムネイルが正確に表示されない事態が確認されているという。同時期にソーシャルメディア上では「（アルバムな内の）サムネイルに他人の写真が紛れ込んでいる」「写真を選択すればちゃんと表示される」との報告が相次いでおり、LINEは公式声明で「ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません」と陳謝した。

暫定的な対処法として、同社はユーザー自身が端末内でキャッシュを削除する手順を提示。具体的には、対象のトークルームを開き、画面右上のメニューから設定画面に入り、データ削除の中の「アルバムのキャッシュ」を削除することで、即時の復旧が可能だと説明している。

同時に、LINEは誤った写真が意図せず拡散されることを防ぐよう、ユーザーに慎重な対応を求めている。

著者 編集部 IT/デジタル担当
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